Con la realización el pedido Mi Tienda de Arte se compromete a la entrega del pedido en el domicilio del cliente o en el lugar donde sea acordado. Y el cliente se compromete a la recepción del mismo.

¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

Podrás abonar tu compra por las siguientes vías:

Tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard, y otras tarjetas nacionales e internacionales). Para ello se utiliza una pasarela de pago seguro cuyo provedor es Banco Sabadell.

Ingreso en cuenta/transferencia bancaria. Una vez realizada la compra podrás hacer un ingreso en nuestra cuenta de BBVA. Dispones de 3 días una vez realizado el pedido para abonar el costo, una vez pasado este tiempo, el pedido se cancelará automáticamente.

Pago contrarembolso Tiene un coste de 3€ además de los gastos de envío. El pedido se abona al mensajero de ASM.

Paypal Con cargo a tu tarjeta de crédito o a tu crédito Paypal.

Compra y paga después: abona tu compra 7 días después del envío. Al pasar este tiempo recibirás un email recordándote el pago, que podrás realizar mediante ingreso/transferencia bancaria o con tarjeta (+1€). Esta forma de pago sólo está disponible en España.

Pago a plazos: podrás pagar a plazos tu compra superior a 60€ sin intereses. Elige entre pago a 3,6 o 12 meses con un único coste por cuota de 3€/cuota para pedidos inferiores a 200€ o 5€ en pedidos superiores. El primer pago se realiza al formalizar el pedido y con tarjeta bancaria; los pagos posteriores se podrán realizar en la misma tarjeta o a través de ingreso/transferencia. Esta forma de pago sólo está disponible en España.

SOY DE LEÓN ¿PUEDO RECOGER MI PEDIDO EN LA TIENDA O ALMACÉN?

Si eres de León, puedes acercarte a conocer nuestra tienda física (C/Cervantes, 15) aunque te recordamos que los precios y promociones de nuestra página web no aplican en tienda física. Te ofrecemos en pedidos superiores a 15€ que puedas recogerlo sin costo en tienda o en almacén, solo debes seleccionar la recogida en tienda a la hora de realizar tu pedido, te damos a elegir entre recogerlo en nuestra tienda o nuestro almacén ( C/ Real, Nave 110 - 24199 Santa Olaja de la Ribera – León). No se pueden realizar compras directamente en almacén.

¿EXISTE ALGÚN TIPO DE ASISTENCIA TÉCNICA DURANTE LA COMPRA O TRAS EL PROCESO DE COMPRA?

Creemos firmemente en establecer unos canales de comunicación efectivos con nuestros clientes, por lo que ponemos a tu disposición diversas formas de contacto a través de las cuales podrás recibir asistencia tanto para cumplimentar el proceso de compra como asesoramiento en el uso de los materiales que ofrecemos en nuestro sitio web. Para ello disponemos de las siguientes vías de contacto:

correo electrónico: info@mitiendadearte.com gtalk: info@mitiendadearte.com Teléfono: +34 987 261 113.

¿EL PRECIO INCLUYE IVA?

Todos los precios de la página incluyen IVA. Los precios de los servicios añadidos como los portes también incluyen impuestos

¿HAY PEDIDO MÍNIMO?

No, puedes hacer el pedido de los artículos que desees.

¿MI TIENDA DE ARTE ENTREGA FACTURA?

Mi Tienda de Arte es una empresa legalmente constituida, por lo que en su proceso de pago y facturación podrá solicitar una factura que será adjuntada en su pedido.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES?

Mi Tienda de Arte cambiará todos aquellos productos que se encuentren nuevos y sin haber sido usados. El cliente dispone de 14 días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto. El cliente deberá devolver por mensajería el producto, corriendo con los gastos que esto genere y siendo responsable de que el producto sea retornado en perfectas condiciones. Por último si el producto no es devuelto en su embalaje original o con sus consumibles o accesorios utilizados, se procederá a la devolución del importe pagado en la compra con una depreciación acorde al estado del producto. Además:

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Teniendo en cuenta la naturaleza de algunos de los productos comercializados, estas garantías se aplicarán siempre que el tipo de producto lo permita.

En el caso de productos defectuosos Mi Tienda de Arte procederá al cambio inmediato y correrá con todos los costes de envío siempre y cuando el producto se encuentre en existencias, de no ser así será devuelto el importe del producto al cliente, haciéndose cargo Mi Tienda de Arte de los costes que esto pueda generar.

El cliente deberá conservar la caja, sobre o embalaje en el que haya recibido su pedido.

¿EXISTEN PRECIOS ESPECIALES PARA COMPRAS AL POR MAYOR?

Sí, tenemos precios especiales en muchos de nuestros productos ya que somos mayoristas y distribuidores, para lo cual se debe contactar al equipo de Mi Tienda de Arte en el correo electrónico info@mitiendadearte.com o en el teléfono (+34) 987 261 113.

CONFIANZA ONLINE

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).